Muito
se fala em Responsabilidade Social nos dias de hoje. Mas o que é
Responsabilidade Social? Trata-se de uma nova maneira de conduzir os negócios
da empresa, tornando-a parceira e co-responsável pelo desenvolvimento
social, englobando preocupações com um público maior,
como acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores,
consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente.
Conscientes da importância dessa nova maneira de gestão e
do retorno do investimento nessa área, as empresas estão
cada vez mais se voltando à necessidade de ações
socialmente responsáveis. É o caso da transportadora TransEspecialista.
Uma das principais empresas de prestação de serviços
em logística de transporte no setor sucroalcooleiro, a empresa
tem adotado ações socialmente responsáveis, a começar
pela valorização dos próprios funcionários.
Outras são na área de atendimento a demandas da comunidade.
No entanto, a transportadora está se preparando para desenvolver
medidas mais organizadas e consolidadas em Responsabilidade Social.
Negócios responsáveis
Terminologicamente, em termos de marketing, a RS é a resposta que os clientes esperam das empresas, englobando as atitudes e decisões de impacto social e ambiental. Um aspecto importante é que ela nunca se esgota, pois há sempre algo a ser feito, um processo educativo que está sempre em evolução. É importante ressaltar que não deve ser confundida com filantropia, mas encarada como um instrumento de gestão.
RS não significa, por exemplo, apenas doar materiais e uniformes escolares para as crianças de uma escola, distribuir cestas básicas para famílias carentes durante a época das festas de final de ano ou patrocinar o time de futebol da cidade.
A Responsabilidade Social se tornou parte integrante do posicionamento e da imagem da marca. Através dela, a empresa deve sincronizar suas metas empresariais ao desenvolvimento sustentável da sociedade, respeitando as diferenças, esforçando-se pelo estabelecimento de uma sociedade mais justa e garantir os recursos naturais e culturais que permitam à sociedade a sua manutenção e evolução através das próximas gerações.
Para implantar a Responsabilidade Social é preciso que a empresa defina exatamente quais são seus públicos de interesse e conhecer, com detalhes, o seu perfil, de modo a atender as suas demandas e expectativas. Quando ela é aplicada às empresas é conhecida como Responsabilidade Social Empresarial (RSE), que diz respeito a maneira como as empresas realizam seus negócios, os critérios que utilizam para a tomada de decisões, os valores que definem suas prioridades e os relacionamentos com todos os públicos com os quais interagem.
